问题描述：

在Word 2013 中输入中文引号时，经常变成英文引号。例如输入中文左引号（“）后，再输入右引号，右引号会变成英文引号（"）。

解决方法：

将“正文”样式中的英文字体修改为中文字体，并应用于模板。

具体步骤：

修改“正文”样式，将“西文字体”选项改为“（使用中文字体）”，点击“确定”。

在【修改样式】对话框中选中“基于该模板的新文档”，再点击“确定”。

参考资料：

http://jingyan.baidu.com/article/7c6fb4287e963680652c9078.html